การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย โดยเชื่อมั่นว่าความสัมพันธ์อันดีบนพื้นฐานของความไว้วางใจ ตลอดจนความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้มีส่วนได้เสียที่มีต่อองค์กรเป็นทรัพย์สินอันมีค่า ที่จะส่งผลต่อการบรรลุเป้าหมายในการเป็นองค์กรที่พัฒนาและเติบโตได้ อย่างยั่งยืน อีกทั้งการบริหารจัดการผู้มีส่วนได้เสียจะช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงลด ความเสี่ยงอันจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อภาพลักษณ์และโอกาสในการหยุด ชะงักทางธุรกิจ พร้อมทั้งสามารถสร้างคุณประโยชน์สูงสุดแก่ผู้มีส่วนได้เสีย ทุกภาคส่วน บริษัทฯ มีการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้เสียเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเข้าใจถึงประเด็นต่างๆที่อยู่ในความสนใจและรับข้อคิดเห็น ของผู้มีส่วนได้เสียมาบูรณาการเข้ากับกระบวนการตัดสินใจและวางแผนการ ดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ

ในปี 2563 บริษัทฯ ร่วมกับบริษัท โกลว์ พลังงาน จำกัด (มหาชน) ในฐานะ บริษัทในกลุ่ม GPSC พิจารณาทบทวนการดำเนินงานการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียพร้อมการระบุและจัดลำดับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญขององค์กร ได้ครบถ้วนและครอบคลุมตลอดห่วงโซ่ธุรกิจมากขึ้น รวมทั้งหาแนวทางในการ ตอบสนองต่อความคาดหวัง/ประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปวางแผนจัดทำแนวทางสร้าง การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียต่อไป โดยบริษัทฯ แบ่งกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียเป็น 8 กลุ่มหลัก ได้แก่ 1) กลุ่มผู้ถือหุ้น 2) นักลงทุน 3) กลุ่มหน่วยงานภาครัฐและ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 4) กลุ่มพนักงาน 5) กลุ่มคู่ค้าและผู้รับเหมา 6) กลุ่ม หุ้นส่วนทางธุรกิจ 7) กลุ่มลูกค้า และ 8) กลุ่มชุมชนและสังคม ทั้งนี้ รูปแบบ การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียจะแตกต่างกันไปในแต่ละกลุ่มโดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี

1. กลุ่มผู้ถือหุ้น

ผู้ถือหุ้นรายใหญ่และรายย่อย

ช่องทางการมีส่วนร่วม
  • การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
  • การเปิดช่องทางในการสื่อสารที่ หลากหลาย ได้แก่ เว็บไซต์บริษัทฯ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์ จดหมาย และอื่นๆ
  • กิจกรรมเยี่ยมชมกิจการบริษัทฯ ปีละ 1 ครั้ง
  • การเยี่ยมชมกิจการธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ ในประเทศและต่างประเทศ
  • การสำรวจมุมมองและการสัมภาษณ์ผู้แทนกลุ่มผู้ถือหุ้น
  • การจัดกิจกรรมสร้างและรักษา ความสัมพันธ์อันดีกับผู้ถือหุ้น
  • การเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นมีสิทธิ์ต่างๆ ในการเข้าประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี อย่างเต็มที่และเท่าเทียมกัน เช่น การซักถามและออกเสียงลงคะแนน
  • การนำเสนอข้อมูลเพื่อการลงทุน (ผ่านการ Roadshow และ IR Activity ต่างๆ)
  • รายงานประจำปี
ประเด็นที่กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ
  • ผลประกอบการที่ดี ราคาหุ้นและเงินปันผลที่ได้รับอยู่ในเกณฑ์สูง
  • มีการขยายการเติบโตทางธุรกิจ ของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง
  • ความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจ และการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ บริษัทฯ
  • การบริหารจัดการความเสี่ยง การร่วมลงทุนและพัฒนา
  • นวัตกรรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การลงทุนทางธุรกิจ ด้านพลังงานหมุนเวียน
  • การเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นมีสิทธิต่างๆในการเข้าประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีอย่างเต็มที่และเท่าเทียมกัน
  • การเข้าถึงข้อมูลอย่างเท่าเทียม
การดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การบริหารจัดการความเสี่ยง
  • จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
  • โอกาสทางธุรกิจ
  • การบริหารจัดการนวัตกรรม
  • ความมั่นคงด้านเสถียรภาพและความพร้อมของการดำเนินการผลิต

ธนาคาร สถาบันการเงิน / ผู้ถือหุ้นกู้ / บริษัทจัดอันดับ ความน่าเชื่อถือ / นักวิเคราะห์

ช่องทางการมีส่วนร่วม
  • การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
  • การประชุมนักวิเคราะห์ทุกไตรมาส
  • การนำเสนอข้อมูลเพื่อการลงทุน (ผ่าน Opp day การ Roadshow และ IR Activity ต่างๆ
  • กิจกรรมเยี่ยมชมกิจการบริษัทฯ ปีละ 1 ครั้ง
  • การจัดกิจกรรมสร้างและรักษา ความสัมพันธ์อันดีกับผู้ถือหุ้น
  • การเปิดช่องทางในการสื่อสาร ผ่านสื่อต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท จดหมาย และอื่นๆ
  • การรับฟังข้อเสนอแนะและการสัมภาษณ์ผู้แทนกลุ่มนักลงทุน
  • ให้การสนับสนุนและบริการทางการเงิน
  • การตอบแบบประเมินด้าน ESG
  • การเข้าพบผู้บริหารเพื่อติดตามโครงการและการและสถานการณ์ต่างๆ
  • การเผยแพร่การดำเนินงานของบริษัทผ่านรายงานประจำปี/รายงานความยั่งยืน/รายงานทางการเงิน
ประเด็นที่กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ
  • ผลประกอบการที่ดี ราคาหุ้นและเงินปันผลที่ได้รับอยู่ในเกณฑ์สูง
  • มีการขยายการเติบโตทางธุรกิจ ของบริษัทฯ อย่างต่อเนื่อง
  • ความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจ และการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ บริษัทฯ
  • การดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงปัจจัย ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และ มีบรรษัทภิบาล หรือ ESG
  • การร่วมลงทุนและพัฒนานวัตกรรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การเปิดเผยข้อมูลผลการดำเนินงาน ของบริษัทฯ ทั้งด้านการเงิน ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และมีบรรษัทภิบาล หรือ ESG
  • การให้ข้อมูลที่ครอบคลุมและเพียงพอต่อการคาดการณ์แนวโน้มผลประกอบการบริษัท
  • ความถูกต้องของ IR Materials ที่ใช้นำเสนอผลการดำเนินงานของบริษัทแต่ละไตรมาส
  • ความมั่นคงทางการเงิน รวมถึงอัตราส่วนทางการเงิน ระดับหนี้สิน และความสามารถในการชำระหนี้
การดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การบริหารจัดการความเสี่ยง
  • จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
  • โอกาสทางธุรกิจ
  • การบริหารจัดการนวัตกรรม
  • ความมั่นคงด้านเสถียรภาพและความพร้อมของการดำเนินการผลิต

หน่วยงานราชการ / รัฐวิสาหกิจ / องค์กรปกครอง ส่วนท้องถิ่น ตลอดจน หน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ กำกับดูแล หรือให้ ความเห็นชอบในใบอนุญาต ต่างๆ ของบริษัทฯ

ช่องทางการมีส่วนร่วม
  • การรายงานผลการดำเนินธุรกิจและผลการปฏิบัติงานต่อหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องตามความถี่ที่หน่วยงานกำหนด
  • การมีส่วนร่วมในกิจกรรมและโครงการของหน่วยงานภาครัฐอย่างต่อเนื่อง
  • การเข้าร่วมเป็นคณะทำงานในประเด็น ที่หน่วยงานภาครัฐขอความร่วมมือ
  • การจัดงานสัมมนากลุ่มรัฐกิจสัมพันธ์ บริษัทในเครือ ปตท.
  • การสัมภาษณ์ผู้แทนกลุ่มหน่วยงาน ภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • การเป็นสถานที่ศึกษาดูงานในการดำเนินธุรกิจต่างๆให้กับ ภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • ติดตามนโยบาย กฎระเบียบ ข้อบังคับและข้อกำหนดต่างๆของหน่วยงานกำกับ / หน่วยงานอนุมัติอนุญาต
  • การรายงานผลการดำเนินงานตามที่กฎหมายกำหนดอย่างครบถ้วน
  • การสนับสนุนกิจกรรมและตอบสนองต่อนโยบายของรัฐ
  • ช่องทางการสื่อสาร ระหว่างบริษัทฯ กับกลุ่มหน่วยงานราชการ เช่น เว็บไซต์ โทรศัพท์ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ จดหมาย และอื่นๆ
  • การเข้าร่วมเป็นกรรมการในสภาอุตสาหกรรมเพื่อนำเสนอความคิดเห็นต่างๆ ต่อหน่วยงานภาครัฐ
  • การเข้าร่วมเป็นสมาชิกสมาคมทางการค้าหรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการผลิตไฟฟ้าเพื่อนำเสนอแนวทาง ความคิดเห็น ต่อหน่วยงานภาครัฐ
ประเด็นที่กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ
  • การปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ กฎหมาย และนโยบายของการกำกับดูแลกิจการที่ดี ที่รวมถึงการเปิดเผย การส่งข้อมูล และรายงานที่ถูกต้อง
  • การขยายสัดส่วนการลงทุนที่สอดคล้องกับนโยบายและแผนพัฒนาพลังงานของประเทศที่รวมถึงพลังงานหมุนเวียน
  • การดูแลรับผิดชอบต่อสังคมและ สิ่งแวดล้อม
  • การอยู่ร่วมกันกับชุมชนอย่างยั่งยืน
  • ระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม และความปลอดภัยที่ดี
  • การให้ความร่วมมือ สนับสนุน โครงการต่างๆ ของหน่วยงานภาครัฐ
  • การดำเนินงานของบริษัทฯ ที่มีส่วน ในการบรรเทาปัญหาด้านการ เปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
  • การเป็นสถานที่เยี่ยมชมและศึกษาดูงานเกี่ยวกับการดำเนินงานและการบริหารจัดการด้านต่างๆ ของบริษัทฯ
  • ให้ความร่วมมือและสนับสนุนกิจกรรมของภาครัฐ
  • การปฎิบัติตามกฎระเบียบและกฎหมายอย่างเคร่งครัด
  • การชำระภาษี ค่าธรรมเนียม ค่าใบอนุญาตต่างๆ
การดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การบริหารจัดการความเสี่ยง
  • จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
  • โอกาสทางธุรกิจ
  • การจัดการด้านสิ่งแวดล้อมที่รวมถึง การควบคุมและการปล่อยมลพิษทางอากาศ การบริหารจัดการน้ำและน้ำเสีย และ ความหลากหลายทางชีวภาพ
  • พลังงานสะอาดในอนาคตและการรับมือต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
  • การพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน

ผู้บริหาร / พนักงาน

ช่องทางการมีส่วนร่วม
  • การสำรวจความผูกพันของพนักงานที่ มีต่อองค์กร (Employee Engagement Survey) ปีละ 2 ครั้ง
  • การเก็บข้อมูลในด้านต่างๆและการร้องเรียนผ่านระบบรับเรื่องร้องเรียน ของบริษัทฯ ทางช่องทางต่างๆ
  • การจัดการประชุมใหญ่ของบริษัทฯ เพื่อให้ผู้บริหารมีโอกาสพูดคุยกับพนักงาน (Town Hall Meeting)
  • การสื่อสารภายใน (Internal Communication) ผ่านช่องทางต่างๆ
  • การสัมภาษณ์ผู้แทนกลุ่มพนักงานและการสำรวจมุมมองของลูกค้าที่มีต่อบริษัท
  • คณะกรรมการสวัสดิการ ในสถานประกอบกิจการ
  • จัดให้มีช่องทางสื่อสารระหว่างบริษัทฯและคู่ค้าและผู้รับเหมา เช่น เว็บไซต์ โทรศัพท์ จดหมาย จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ
ประเด็นที่กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ
  • การสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพ ของพนักงานให้สอดคล้องกับ ทิศทางกลยุทธ์ของบริษัทฯ
  • การดูแลคุณภาพชีวิตของพนักงาน รวมถึงสุขภาวะและ ความปลอดภัยในสภาพแวดล้อม การทำงาน
  • ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ดี โอกาสและความก้าวหน้าใน สายอาชีพ
  • ระบบการประเมินผลงานที่ เป็นธรรม
  • ความมั่นคงของรายได้
  • การปฎิบัติที่เท่าเทียม
  • การพัฒนาความเป็นผู้นำ
  • การรักษาพนักงานที่มีศักยภาพขององค์กร (Talent Retention)
การดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การพัฒนาบุคลากรที่รวมถึงการฝึกอบรม การเสริมสร้างความหลากหลายและความเท่าเทียมในองค์กร และการดูแลบุคคลากรให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีและสุขภาพวะที่ดีทั้งด้านร่างกายและจิตใจ
  • สิทธิมนุษยชน
  • อาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงาน

ผู้รับเหมา / ผู้ส่งมอบ

ช่องทางการมีส่วนร่วม
  • กิจกรรมสัมมนาคู่ค้า (Supplier Day) ประจำปี
  • การสัมภาษณ์ผู้แทนกลุ่มคู่ค้าและ ผู้รับเหมาและการสำรวจมุมมองของคู่ค้าที่มีต่อบริษัท
  • การตรวจประเมินคู่ค้าประจำปี โดยมีการแจ้งผลและให้ข้อแนะนำกับคู่ค้า
  • การสำรวจความคิดเห็น ความพึงพอใจของคู่ค้า
  • ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนและช่องทางสื่อสารระหว่างบริษัทฯ และคู่ค้าและผู้รับเหมา เช่น เว็บไซต์ โทรศัพท์ จดหมาย จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ
  • กิจกรรมสร้างสัมพันธ์กับคู่ค้าที่สำคัญเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม เช่น กิจกรรมเพื่อสังคมต่างๆ
ประเด็นที่กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ
  • การแข่งขันที่เป็นธรรมไม่เลือกปฏิบัติ
  • ความสัมพันธ์และความร่วมมือ เติบโตไปด้วยกัน
  • ระบบการจัดซื้อจัดจ้างที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และ ตรวจสอบได้
  • การพัฒนาคู่ค้า (ผู้รับเหมา/ผู้ส่งมอบ) ให้มีแนวปฏิบัติที่ดีและ เติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน
  • มีนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างเป็นธรรม ชัดเจน โปร่งใส และตรวจสอบได้
  • ปฎิบัติตามข้อตกลงที่กำหนดไว้ และไม่เอาเปรียบคู่ค้า
  • ข้อกำหนดการจัดซื้อไม่ซับซ้อน
การดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การบริหารจัดการความเสี่ยง
  • จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
  • การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
ช่องทางการมีส่วนร่วม
  • การแข่งขันที่เป็นธรรมไม่เลือกปฏิบัติ
  • ความสัมพันธ์และความร่วมมือ เติบโตไปด้วยกัน
  • ระบบการจัดซื้อจัดจ้างที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และ ตรวจสอบได้
  • การพัฒนาคู่ค้า (ผู้รับเหมา/ผู้ส่งมอบ) ให้มีแนวปฏิบัติที่ดีและ เติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน
  • มีนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างเป็นธรรม ชัดเจน โปร่งใส และตรวจสอบได้
  • ปฎิบัติตามข้อตกลงที่กำหนดไว้ และไม่เอาเปรียบคู่ค้า
  • ข้อกำหนดการจัดซื้อไม่ซับซ้อน
ประเด็นที่กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ
  • คุณค่าจากความร่วมมือกันของ หุ้นส่วนในห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) การสร้างความไว้วางใจ ความสัมพันธ์และความร่วมมือที่ดี เพื่อพัฒนาศักยภาพ และประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจร่วมกันในระยะยาว
  • สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจ อย่างยั่งยืนร่วมกัน
  • การดำเนินธุรกิจร่วมกันโดยพื้นฐานของความเป็นธรรม
  • ร่วมสร้างนวัตกรรมและรูปแบบธุรกิจที่สร้างคุณค่าเพื่อโอกาสทางธุรกิจใหม่ตลอดจนการพัฒนาบุคลากรสำหรับธุรกิจการผลิตไฟฟ้าร่วมกัน
การดำเนินงานของบริษัทฯ
  • โอกาสทางธุรกิจ
  • การบริหารจัดการนวัตกรรม
  • การสร้างคุณค่าร่วมกัน ทางธุรกิจ

ลูกค้าสัญญาระยะยาว / ลูกค้าสัญญาระยะสั้น

ช่องทางการมีส่วนร่วม
  • การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าประจำปี
  • กิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ แบ่งตามช่วงเวลาต่างๆ ทั้งรายเดือน รายไตรมาส และรายปี เช่น กอล์ฟประจำปี กีฬาสานสัมพันธ์ จัดสัมมนา เป็นต้น
  • การประชุมรายเดือน หรือไตรมาส เพื่อติดตาม และรายงานเกี่ยวกับแผนงานความ ต้องการใช้ (Demand Plan) แผนการเตรียมความพร้อม และแผนการซ่อมบำรุง และการติดตาม การแก้ปัญหาต่างๆ
  • ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนและสื่อสารระหว่างบริษัทฯ กับกลุ่มลูกค้า เช่นเว็บไซต์โทรศัพท์ จดหมาย จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ
  • จัดทำ EnergyLens Application สำหรับให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลการใช้พลังงาน ไฟฟ้าและไอน้ำของตนเองในขณะปัจจุบัน (real time) หรือประวัติการใช้ย้อนหลังได้ และรวมรวมข้อมูลอื่นๆ เช่น รายงานค่าจ่ายประจำเดือน, คู่มือการติดต่อสื่อสารกับทางบริษัทฯ ผู้บริหารเข้าพบลูกค้าในบางโอกาส เช่น การรับประทานร่วมกัน
  • การสัมภาษณ์ผู้แทนกลุ่มลูกค้า
ประเด็นที่กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ
  • การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ ที่มีคุณภาพเป็นไปตามเงื่อนไขในสัญญาด้วยราคาที่เป็นธรรมตามกำหนดของ กกพ.
  • ความมั่นคงของระบบการผลิต และการจำหน่ายไฟฟ้า
  • มีความสามารถในการจ่ายไฟฟ้าได้ร้อยละ 100
  • การตอบสนองต่อความต้องการ ของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วทันต่อ เหตุการณ์ โดยมีทีมงานที่มีความรู้ความสามารถแก้ปัญหาได้ทันท่วงที
  • การปฏิบัติต่อลูกค้าทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียมกัน ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ช่องทางการติดต่อกับลูกค้าที่ สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย
  • การพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
  • การมองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ร่วมกัน
การดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • ความมั่นคงด้านเสถียรภาพและความพร้อมของการดำเนินการผลิต

ชุมชนรอบพื้นที่โครงการใหม่ / ชุมชนรอบพื้นที่โรงไฟฟ้า / หน่วยงานบริหารส่วนท้องถิ่น / NGOs / สมาคมส่วนท้องถิ่น / สื่อมวลชน (ทั้งส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น)

ช่องทางการมีส่วนร่วม
  • การสำรวจความพึงพอใจของชุมชน ปีละ 1 ครั้ง
  • จัดกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์ต่างๆ/การลงพื้นที่พบปะผู้แทนชุมชนและบุคคลที่อาจได้รับผลกระทบทางตรงและ ทางอ้อมอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ รวมถึงการส่งเสริมและสนับสนุนปัจจัยทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน
  • การเปิดให้ชุมชนเข้าเยี่ยมชมโรงไฟฟ้า (Open House)
  • การจัดประชาคมรับฟังความคิดเห็น ของประชาชนในกระบวนการจัดทำรายงานการวิเคราะห์ผลกระทบ สิ่งแวดล้อม (EIA), ประมวลหลักการ ปฏิบัติ (Code of Practice: CoP)
  • มีช่องทางการสื่อสารสำหรับการประชาสัมพันธ์และรับเรื่อง ร้องเรียนจากชุมชน เช่น เว็บไซต์ โทรศัพท์ จดหมาย อิเล็กทรอกนิกส์ จดหมาย รวมถึงสื่อท้องถิ่นอื่นๆ
  • การสัมภาษณ์กลุ่มผู้แทนชุมชนและ สังคม รวมถึงการจัดประชุมประจำเดือนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องประจำจังหวัดและท้องถิ่น (หน่วยงานบริหาร, หน่วยงานเอกชน, ชุมชนท้องถิ่น) เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะและความคิดเห็นอื่นๆ
ประเด็นที่กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ
  • การบริหารจัดการลดผลกระทบ ด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมที่อาจ เกิดขึ้นจากการดำเนินงานของ บริษัทฯ
  • การดำเนินธุรกิจด้วยความปลอดภัยใส่ใจสิ่งแวดล้อม
  • การสร้างความเข้าใจการดำเนินงานของบริษัทฯ ต่อชุมชน
  • การส่งเสริมอาชีพ สร้างรายได้ และลดรายจ่ายให้กับชุมชน
  • การสนับสนุนกิจกรรมร่วมกับ ชุมชนอย่างสม่ำเสมอ
  • การมอบโอกาสให้คนในชุมชน เข้าร่วมทำงานกับบริษัทฯ
  • ใช้ความรู้ ทักษะ ความชำนาญ ของบริษัทฯ มาพัฒนาชุมชนรอบ โรงไฟฟ้า
  • การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า
  • คำนึงถึงการใช้น้ำของภาคประชาชน
  • การพัฒนาธุรกิจไปพร้อมกับ ชุมชน สังคม เศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อมให้เติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งทางตรงและทางอ้อม
การดำเนินงานของบริษัทฯ
  • การบริหารจัดการความเสี่ยง
  • จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
  • การบริหารจัดการน้ำและน้ำเสีย
  • การอยู่ร่วมกับชุมชน อย่างยั่งยืน

คู่มือปฏิบัติการบริหารจัดการผู้มีส่วนได้เสีย

ดาวน์โหลด